Error grafico Los Sims 2 Colección definitiva

Hola @AgustinSims04,

Lamento leer que el juego te está dando guerra, vamos a intentar averiguar qué le pasa, ¿de acuerdo?

Necesito algo de información:

• ¿El juego ha funcionado correctamente en ese ordenador antes?
• ¿Qué sistema operativo tienes?
• ¿Con qué tarjeta gráfica cuenta tu ordenador?

Si no estás seguro de la respuesta al último par de preguntas, ¿te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)

-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".

-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.

-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

Gracias,

Mai

buenas tardes a mi me pasa lo mismo ami nunca me a funcionado bien tengo windows 10 sims 2 ultimate colleccion 

Hola, @meadesilva99:

¿Podrías compartir un dxdiag de tu ordenador siguiendo las instrucciones de mi anterior mensaje? Tal vez se nos ocurra algo viendo las características de tu PC.

Si tienes alguna duda con esas instrucciones, avísanos 😉

Un saludo,

Mai

les mando lo que me pidieron

Buen dia, por favor necesito ayuda, tengo igual sims ultima coleccion y me dice algo de directx 9, yo tengo una hp g42 y hace un tiempo un chico me soluciono el problema pero me formatearon la lap y hoy que lo instale y quise jugar volvio con el error, por favor ayudame.