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mlim92's avatar
mlim92
Seasoned Newcomer
2 years ago

Hice copia de la nube ayer y el juego dice que no hay ninguna copia en la nube

Hola. ayer hice una copia de la nube, ya que últimamente el juego se queda colgado y no me deja acceder. En ese caso tengo que borrar la app y volver a descargarla. Hoy ha vuelto a pasar, pero me di...
NoikaSims's avatar
NoikaSims
Hero+
2 years ago

Hola @mlim92 

Siento los problemas que estás teniendo con la nube.

Imagino que el problema es con Los Sims Freeplay por el tiempo que comentas que llevas jugando.

¿Has intentado cerrar sesión y volver a iniciar en Game Center? Reinicia tu dispositivo e inténtalo, tal vez no está leyendo bien la información en la nube. Si tras eso sigue sin aparecer, si tienes otro dispositivo intenta instalar la aplicación y comprueba si allí aparece.

Si quieres hablar con soporte puedes hacerlo desde este enlace: Chat con un agente de EA

Espero que se solucione pronto.

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