No Me deja Entrar los sims 3 y sus expanciones.

Muy buenas a todos, necesito ayudaaa!! compre el  juego original the sims 3 y compre 4 expansiones en steam. El tema es que lo descargue y no me  dejo abrirlo para jugar y ´no entendía porque , puse los códigos que me mostraba y los canje en EA Games y pensé que iba a solucionarse, lo descargue todo en Ea games y tampoco me anduvo Los the sims 3 ni sus Expansiones. Que necesito hacer ? Estoy desesperada