No puedo ingresar a familia guardada

Cree una familia de una persona y un perro, y no había tenido problemas para iniciar la partida, pero últimamente he estado intentando ingresar y al llevar cierto nivel de carga se me cierra el juego. He estado múltiples veces intentando ingresar a la partida y no hay caso, siempre se me termina cerrando.