Solved
Se me borró todo la partida de mi avanze en sims mobile
Good evening, my name is Laura Calderón. A few days ago I contacted you because I loaded my game on another cell phone. To my surprise, everything I had was erased. I was going to level 60. I uninsta...
Hola @Lauucalderon y @SenadorX,
Lamento el problema que han tenido con su cuenta. En este caso les sugiero contactar con Soporte para que puedan revisar si es posible recuperar la cuenta. Pueden contactar desde el juego, en Obtener ayuda en Los Sims Móvil, o hacerlo de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
- España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
- México (9 am a 6 pm): (+52) 334 77 05 297
Si no quieren llamar o no pueden porque sería una llamada internacional, pueden contactar en el mismo horario a través del chat online en Contacto EA.Finalmente, cuando se pongan en contacto les recomiendo tener su ID de jugador a mano, este lo pueden encontrar en: Encontrar tu ID de jugador en Los Sims Móvil.Saludos.
