Hola miriamgome588
Si compraste el juego en EA app podrías ponerte en contacto con un asesor de EA donde pone Chatea con nosotros y comentar tu problema, es extraño que si eliges español se instale en otro idioma.
Mientras tanto, para Los Sims 1 no conozco cómo podrías ponerlos en español 😔 pero si juegas desde EA app a Los Sims 2, puedes ir a tu Biblioteca y en la portada de Los Sims 2 Legacy dale a los ... -> Ver propiedades -> Opciones de inicio avanzadas escribe -l:Spanish pulsa Guardar y cierra. No será perfecto porque creo que las descripciones de los barrios que ya hayan cargado antes seguirán estando en inglés, pero lo demás debería cambiar a español.