The Sims - Codigo de de registro

Buenos días, compré los sims3 trotamundos a través de Origin.

El caso es que cuando quiero registrarlo en la pagina de los sims 3 me dice que el código de producto no es válido. ¿Podrían solucionarme esto para que los sims3 me reconozca el registro del juego?

Gracias.

Un saludo