Impossible de lancer les Sims 3 ni de les désinstaller

Bonjour @sasary,

Normalement sur Mac, la désinstallation se fait en mettant à la corbeille l'application Les Sims 3, puis en la vidant. Essayez cela puis tentez de réinstaller le jeu.

PS : Attention à ne pas divulguer votre code produit, j'ai supprimé l'image le dévoilant.

Bonjour @Aster09,

Ah oui merci pour le code produit !!! J'aurais du faire attention !

Le problème c'est que je n'ai pas l'application Les Sims 3, le jeu apparait uniquement dans Origin.

Je vous conseille de suivre les démarches des deux liens suivants afin de faire une désinstallation propre et complète du jeu :

https://help.ea.com/fr/article/how-to-uninstall-the-sims-3-on-a-mac/

http://bluebellflora.com/how-to-do-a-clean-uninstall-and-reinstall-on-a-mac/

@Aster09

J'ai procédé à toutes les instructions données dans ces deux liens, mais le jeu apparait toujours dans Origin et impossible d'y jouer et de le supprimer.

@Aster09

j'ajoutes également que lorsque je veux ajouter un disque additionel Origin me signale que mon code produit a déjà été utilisé...

Les jeux apparaissent toujours dans Origin, qu'ils soient installés ou désinstallés. Origin liste les jeux qui sont associés à votre compte, c'est indépendant du fait qu'il soit installé ou non sur l'ordinateur.

Concernant le code produit déjà utilisé, c'est que vous avez déjà enregistré ces jeux (manipulation qui ne se fait qu'une seule fois). Vous trouverez les extensions en ouvrant la fiche produit du jeu de base (en survolant sa vignette puis en cliquant sur le « i »). Si vous ne trouvez pas vos jeux, c'est que vous n'êtes pas sur le bon compte Origin.

En effet @Aster09, merci j'ai retrouvé mes jeux additionels. Mais le vrai problème au final c'est que je ne peux pas lancer les sims 3 car j'ai ce message d'erreur (cf l'image que j'ai posté dans mon 1er message). Je ne sais pas comment désinstaller et réinstaller le jeu...

Plus haut j'ai donné un lien expliquant comment réinstaller le jeu proprement sur Mac 😉

Oui j'ai essayé de le faire mais les patchs ne servent qu'à mettre à jour le jeu. Je ne peux donc rien faire étant donné que je n'ai pas la base du jeu.

Je ne comprends plus votre problème ni pourquoi vous parlez des patchs de mise à jour.

Initialement le problème était que vous n'arriviez pas à désinstaller Les Sims 3 de votre Mac. Je vous ai donc donné 2 liens expliquant comment désinstaller proprement et complètement le jeu.

Une fois le jeu désinstallé totalement, réessayez de l'installer via Origin.