Lanceur sims 3, problème connexion

Question

Bonjour, j'ai un petit problème avec le lanceur des sims 3 depuis quelques jours.
J'ai cherché partout sur internet pour trouver une aide, un réponse mais rien. Etant désespérer je me tourne alors vers vous dans l'espoir d'avoir enfin une réponse.
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Lorsque j'affiche le lanceur des sims 3 la page de ''Bienvenue'' ne s'affiche pas me disant que la fiche web ne peut pas afficher la page. Pourtant ma connexion est bonne, je peux me connecter à Origin et sur le site ''Les sims 3 l'échange''. Du coup je ne peux plus acheter/télécharger des objets sur le store.
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J'ai vu que de désinstaller le jeu et de l'installer à nouveau ne résous pas le problème et que le problème en question venait de l’ordinateur. Ou alors certains parlaient de parefeu et d'autre chose mais je ne suis pas calé en informatique et je ne tiens pas à faire de bêtise ou à endommager mon pc. ^^''
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Je remercie par avança ceux qui auront bien voulu répondre à mon message.
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linettemj · Answer

Bonsoir&nbsp;@hazzewhite&nbsp;Éventuellement quelques réglages de protection à vérifier quelque part sur votre PC, peut-être voyez si vous n'avez pas un logiciel ou un utilitaire qui ferait un travail de nettoyage en permanence, genre PC Tune-Up ou autre outil d'optimisation pour votre PC, ou une option dans votre suite antivirus comme l'analyse en temps réel peut-être?! Autorisez Origin(Origin.exe et OriginClientService.exe) et lanceur des sims 3(Sims3Launcher.exe)&nbsp;dans votre pare-feu et mettez les aussi dans les paramètres d'exceptions de l'antivirus. Redémarrer votre ordinateur après avoir fait ces ajouts dans votre pare-feu et antivirus, et voyez si ceci aura suffit à corriger le souci lorsque vous lancerez à nouveau l'application Origin et votre jeu Les Sims 3 qui ouvrirons le lanceur du jeu Sims 3?!Par contre, concernant le lanceur du jeu Les Sims 3, voyez si vous avez la toute dernière version(numéro de version 1.67.62) du lanceur, voyez ici pour le télécharger si vous n'avez pas cette version ci :&nbsp;https://help.ea.com/fr-fr/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-super-patcher/&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;* Je ne réponds pas aux messages privés *.

linettemj · Answer

Bonsoir Lady-Miss-Rabbit, et Lowdi-09 🙂Comme le message te l'indique "http 500 Erreur interne au serveur", c'est alors une erreur interne du site et cela signifie que par exemple le serveur est éteint, ou crashé, ou en maintenance, etc... , et donc pas en rapport avec vous, ni votre ordinateur, ni votre lanceur, ni votre connexion internet. Refermez le lanceur et réitérez plus tard son lancement, puis connectez vous dessus, et voyez si la page d'accueil bienvenue est à nouveau disponible et affiche enfin tous les éléments en liaison avec le site thesims3.com 🙂

Answer

Bonsoir,J'ai actuellement le même problème, avez-vous trouvé une solution?Merci d'avance!

hazzewhite · Answer

@LinetteMJ Malheureusement le problème est toujours le même et cela fait plusieurs mois que c’est pareil toujours le même message d’erreur 😔😔

dawlliam · Answer

Bonsoir&nbsp;@hazzewhite,As-tu essayé de supprimer les fichiers caches du jeu dans le dossier Mes Documents / Electronics Arts / Les Sims 3 ?

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