Bonjour Magiciantom 🙂
Lorsque vous installez ce jeu "Les Sims - L’intégral", l'avez vous fait en mode compatibilité?! Parce que comme il s'agit d'un jeu ancien, peut-être l'installation se déroule mal et alors échoue du fait d'une incompatibilité, et par conséquent aucun code produit ne peut s'enregistrer dans votre registre Windows puisque aucune installation propre du jeu, d'où ce message d'erreur que vous obtenez peut-être?!
Et si non, peut-être vérifier aussi si le cd n'a pas des rayures, car si c'était le cas alors oui ça ne s'installera pas correctement du fait de rayures empêchant la lecture de certains fichiers 🙂
Voir alors si il n'existe pas une version numérique sur Origin pour ce jeu, et alors allez enregistrer votre code produit(si cela n'a jamais été fait) sur votre compte EA afin de pouvoir télécharger cette version numérique, c'est gratuit ce téléchargement en numérique 🙂
Pour information : Les Sims - L'intégral contient le jeu de base et ses 7 add-ons(Les Sims - ça vous change la vie, Les Sims - Surprise-partie, Les Sims en Vacances, Les Sims - Abracadabra, Les Sims entre chiens et chats, Les Sims - ça vous change la vie, et Les Sims Superstar) et pour être joué (à l'époque sur Windows 98, Windows 2000 ou Windows XP) il fallait que l'ordi soit muni d'un processeur tournant à 750 MegaHertz ou bien être muni d'un Intel Pentium II. Pour pouvoir y jouer, un espace disque dur de 6 Go est requis, ainsi que une carte vidéo à au moins 4 Mo, et la présence d'un DirectX version 7 et/ou 8.1 🙂
A mon avis, au vu de l'ancienneté du jeu, il n'existe sans doute plus de version numérique en libre téléchargement sur Origin, alors au mieux contactez le Service Clients afin de voir avec eux si vous pouvez obtenir quand même ce contenu téléchargeable grâce à votre code produit présent dans le boitier de jeu. Munissez vous au préalable d'une photo de votre boitier de jeu ainsi que d'une photo de l'arrière du livret avec son code produit dessus afin de pouvoir les fournir en documents attestant de ce jeu acquis par vous-même 🙂