Forum Discussion

Moonchie-Sim's avatar
7 years ago
Solved

Sims 3 Monte Vista n'apparaît nulle part ?

Bonjour, je viens d'acheter la ville Monte Vista pour le jeu les Sims 3, mais du coup elle n'apparaît nulle part dans mes possessions et je n'ai pas non plus la moindre idée comment la télécharger car normalement je passe par le store du jeu directement. Quelqu'un peut m'aider, s'il-vous-plaît ? Merci ! 🙂 🙂

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    7 years ago

    Bonjour @Moonchie-Sim,

    Avez-vous réussi à récupérer l'extension que vous avez achetée "Monte Vista" ?

    Normalement, vous devriez pouvoir télécharger cette extension de monde à partir de l'historique de commande de votre compte sur le site thesims3.com

    Si vous ne trouvez pas votre monde, vérifiez que le compte sur lequel vous êtes connecté est bien celui où vous avez passé votre achat.

    Si vous êtes bien connecté sur le bon compte et ne trouvez toujours pas votre jeu, je vous conseille de directement contacter l'assistance d'EA où un agent pourra certainement vous aider à retrouver votre pack.

    Bon courage !

3 Replies

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
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    7 years ago

    Bonjour @Moonchie-Sim,

    J'ai déplacé votre message dans la section "Autres jeux Les Sims" d'Answer HQ. Dans cette section, votre message aura plus de visibilité auprès de la communauté concernée qui pourra certainement vous aider à résoudre le souci rencontré.

    Bonne journée !

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Bonjour @Moonchie-Sim,

    Avez-vous réussi à récupérer l'extension que vous avez achetée "Monte Vista" ?

    Normalement, vous devriez pouvoir télécharger cette extension de monde à partir de l'historique de commande de votre compte sur le site thesims3.com

    Si vous ne trouvez pas votre monde, vérifiez que le compte sur lequel vous êtes connecté est bien celui où vous avez passé votre achat.

    Si vous êtes bien connecté sur le bon compte et ne trouvez toujours pas votre jeu, je vous conseille de directement contacter l'assistance d'EA où un agent pourra certainement vous aider à retrouver votre pack.

    Bon courage !

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago
    Bonjour @Moonchie-Sim vous n'avez pas donné de nouvelles, avez-vous le message de Charlie ?

    N'hésitez pas à suivre ses conseils et à nous tenir au courant de l'évolution de la situation. 🙂

    Merci d'avance.

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