Codice già utilizzato???

Saleve a tutti,

Ho un problema. Di recente ho installato tutti i giochi di The Sims 3 dopo anni che non ci giocavo. All'appello manca solo The SIms Travel Adventure non me lo mostra nemmeno nella da installare nonostante siano anni che questo gioco è in mio possesso.

Sono andata nella sezione aggiungi gioco e mi dice che il codice è stato già utilizzato.
Essendo questa copia del gioco risalente al 2009 prima che Origin venisse creato (allora c'era in giro solo EA Dowload Manager) e riscattata solo tramite il programma di installazione. c'è qualcosa che si può fare per aggiungerlo alla libreria giochi e installarlo?

Vorrei aggiungere che l'account di gioco in tutto questo tempo rimane sempre lo stesso e che nemmeno sulla pagina di The SIms me lo fa riscattare dicendo che non è valido

Please HELP!!!!!!!!!☹️