Buonasera. Dalla settimana scorsa il mio ecolab risulta bloccato sulla possibilità del martedì. In poche parole, ogni giorno mi permette di raccogliere solo viti.
Buongiorno! Dopo aver fatto l'aggiornamento il problema sembra essere stato risolto.
Grazie per l'interessamento e la velocità di risposta!
Stesso problema da un paio di giorni, l'Ecolab non è disponibile, mi dice che qualcuno sta facendo un torno all'ecolan anche se nessuno dei miei personaggi lo sta facendo
Community ManagerCiao a tutti, il problema ad altri utenti si è risolto dopo aver aggiornato il gioco.
Potete confermarci che questo passaggio sia stato fatto anche sui vostri dispositivi?
Community ManagerCiao di nuovo a tutti! Volevamo solo chiedervi se aveste bisogno di maggiore assistenza o se ci fossero altre domande?
Community ManagerCiao @vtphrlnz7h81, cosa succede esattamente e quali passi hai eventualmente già provato?
anch'io ho lo stesso problema, é da quasi un mese che l'ecolab é fermo a martedí.
Ho provato a disinstallare il gioco e installarlo di nuovo, ho provato ad accedere con le stesse credenziali su un altro dispositivo ma anche lì risulta bloccato e non so come risolverlo
ho provato anche ad aggiornarlo e ho aspettato per vedere se la situazione potesse in qualche modo cambiare ma niente, é ancora bloccato
Anche io…e questo accade nonostante abbia fatto l’aggiornamento
@GiuliaLion23 ha scritto:
@piermaria78Stesso identico mio problema! Il mio ecolab è bloccato sul martedì quindi solo filo e scotch e niente viti ogni giorno. Inoltre nonostante abbia i gettoni per il miglioramento non me lo fa fare perché appare sempre “turno ecolab in corso” anche quando non lo è
Il problema di avere ECOLAB bloccato su un giorno da mesi nonostante abbia fatto l’aggiornamento e su due dispositivi differenti
Ho scritto anche a EA in due occasioni, anche su App Store,ma non ho mai ricevuto risposte
grazie
@EA_Rigel ha scritto:Ciao di nuovo a tutti!
Vi posso chiedere di provare a entrare in gioco con le vostre credenziali, ma usando un diverso dispositivo (se ne avete l'opportunità), e di dirmi se il problema persiste anche giocando su un dispositivo differente?
Community ManagerCiao a tutti e ciao anche a te, @Nipotinamukkosa!
Per vedere se la situazione sia sbloccabile, dal gioco consigliamo di contattare la nostra Assistenza Clienti (da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00), e vedere se sia possibile chiedere di ripristinare un salvataggio precedente.
In alcuni casi, abbiamo visto che questo funziona!
Ti chiediamo di provare questo passo, e tornare a dirci se abbia o meno funzionato, grazie mille in anticipo.
