Errore sconosciuto avvio The Sims 3

Ciao a tutti, sono nuovo qui e spero di non sbagliare qualcosa (nel caso chiedo scusa in anticipo).

È da giorni che sto impazzendo per installare e far funzionare The Sims 3, ogni volta che lo apro, dopo aver fatto l'aggiornamento superpatch, esce l'avviso "errore sconosciuto".

Ho cercato in internet qualche soluzione (credo di averle provate veramente tutte). Ho disinstallato e reinstallato The sims 3, eliminato tutti i dati che sono collegati al gioco (file nella cartella EA in documenti, file nella cartella Libreria -> Caches e Libreria -> Preferences -uso un Mac-), ho provato a installarlo sia tramite Origin che disco, ma nulla da fare: dopo l'aggiornamento (necessario per l'avvio) il gioco non mi parte.

Come posso fare? Il problema credo proprio stia nell'ultimo aggiornamento di The Sims, e da quello che penso, non ce ne saranno altri!

Spero di essere stato il più chiaro possibile... 

Grazie, Matteo.