My sims

Ciao xt5ta52z6mds​ se hai acquistato su Amazon e ti è arrivata una confezione vuota, l'unica cosa che puoi fare è avviare la procedura di reso e farti sostituire il prodotto. Dalla sezione dei tuoi ordini dovresti essere in grado di selezionare la spedizione che conteneva il bundle e scegliere l'opzione "Restituisci o sostituisci articoli". Questo però è possibile nel momento in cui è Amazon il venditore. Se hai acquistato da un soggetto terzo, la procedura potrebbe essere meno diretta. Ti consiglio di metterti in contatto via chat con un operatore di Amazon che saprà sicuramente consigliarti.

A prescindere dalla casistica, sicuramente l'assistenza EA in questo caso non c'entra nulla e non può sostituire il tuo acquisto, devi necessariamente rivolgerti ad Amazon chiedendo la sostituzione o segnalando il comportamento del venditore terzo che sta cercando di rimbalzarti.
Spero tu riesca a ricevere il tuo gioco.