Problema con The sims Medieval su origin

Ciao a tutti

utilizzo un mac la versione del sistema è macOS 10.15.3

ho già installato the sims 4 è va tutto ok

ho appena comprato the sims medieval edizione limitata, l'ho scaricato su origin ma non si apre, niente mi dice installa (l'ultimo step per giocare) poi completamento e niente, non va, di nuovo installa, completamento etc...

ho già provato a disinstallare Origin e reinstallarlo ma nada, adesso non so sinceramente cosa fare, c'è soluzione? perché se così non fosse chiederei un rimborso 

spero che possiate aiutarmi 

una buona serata