Ho chiesto senza risposta già ieri. Dopo aver fatto l'ultimo step di halloween 19 e dopo aver posizionato in attesa di fare spazio, l'omino nel deposito, alla nuova apertura questo era sparito. Ho speso dei soldi per poterlo avere e non è per nulla corretto che questo ora non ce l'ho. Aiutatemi a riaverlo per favore.
Ciao @d8es8hma6yrv
Ho unito la tua discussione a questa visto che il problema è lo stesso.
Aprire una nuova discussione per lo stesso problema, non incrementa le possibilità di ricevere una risposta. 😛
AHQ è un Community dove è possibile aiutarsi tra giocatori. Se preferisci ricevere un'assistenza immediata puoi contattare il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni su questa pagina o chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.
Non sono un giocatore di The Sims Mobile quindi non conosco con esattezza il gioco, però credo che per il tuo problema è meglio contattare direttamente il Servizio Clienti visto che, trattandosi di contenuto mancante, nessuno qui sul Forum può fare le dovute verifiche sul tuo account.
Saluti.
EA Staff (Retired)Mi spiace per l'accaduto @d8es8hma6yrv, ma non possiamo verificare problemi di account e/o contenuto perduto tramite il forum.
La soluzione migliore nel tuo caso è contattare il nostro servizio di Assistenza per un controllo personalizzato del tuo account.
