The sims 3 codice prodotto già riscattato

Buongiorno, avevo giocato a The sims 3 sul mio computer vecchio che ho successivamente venduto dopo averlo repertato è fatto tornare alle condizioni di fabbrica. Ora essendo in possesso sempre del cd originale vorrei giocare al gioco sul mio computer nuovo ma se entro nel mio account origin (account con cui mi ero registrata per giocare a The sims 3) ovvero: elimalighetti, non risultano giochi nella libreria e quando inserisco il codice del gioco me lo visualizza come The sims di Elisabeth malighetti ed esce la mia mail (quella con cui sono tuttora registrata) ma poi mi dice che non posso utilizzarlo perché il codice è già stato riscattato! Come posso sistemare ? Ho cercato nel forum ma non trovo problemi uguali al mio. Grazie