The Sims free play

Ciao Denixa3​ da come descrivi la situazione temo non siano rimaste molte speranze di recuperare il vecchio account, soprattutto se dici di aver sovrascritto i dati nel cloud. Immagino fosse collegato magari a Google ma, se in fase di reinstallazione hai sostituito i vecchi dati invece di fare una sincronizzazione, non credo ci sia molto da fare.
Hai cambiato magari dispositivo? Telefono o tablet nuovi? In questo caso puoi fare un tentativo accedendo al vecchio device, dovresti trovare tutto lì. E, altra cosa, non so se hai mai fatto degli acquisti ma mi verrebbe da dire che se hai tenuto le mail di conferma magari riesci a risalire al vecchio ID da lì.
Purtroppo dal forum non è possibile aiutarti diversamente, puoi provare ad inoltrare un ticket di richiesta assistenza direttamente da dentro al gioco: dai tre puntini della schermata principale -> info -> supporto online, ma ho dei sinceri dubbi che si riesca a fare qualcosa.
Mi dispiace, spero di venire smentita.