Nie mogę zinstalować świató zakupionych w The Sims 3 Store

Cześć, nie mogę zainstalować światów zakupionych przez The Sims 3 Store. Gra przestała mi działać, więc odinstalowałam wszystkie obiekty ze Store. Wszystkie mniejsze obiekty udało mi się ponownie zainstalować, ale światów się nie udało. Próbowałam już naprawić oraz ponownie zainstalować grę, ale nic nie pomaga.