@wikuniao zainstaluj od nowa zarówno grę podstawową jak i wszystkie dodatki bezpośrednio z poziomu nowo założonego konta administratora Windows.
Community ManagerHej @wikuniao
Każdy kod gry EA jest jednorazowej aktywacji - oznacza to, że jeśli chcesz zarejestrować ponownie tą samą grę to wyświtli się komunikat "Ten kod został już użyty", nawet jeśli jesteś na właściwym koncie.
Na podstawie zrzutu ekranu, wnioskuję że masz już ten dodatek i mam nadzieję, że również pozostałe dodatki są na tym samym koncie EA. Co prawda poprzez forum nie jesteśmy w stanie sprawdzić informacji dotyczących konta EA, ale chcę Ci polecić kilka kroków:
- kilkukrotnie wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA
- ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe
- sprawdź czy dodatek instalujesz według wskazówek na naszej stronie EA Help - link
- zajrzyj również do innego tematu TUTAJ
Może się też okazać, że nie posiadasz 64 bitowej wersji tego dodatku na swoim koncie - pisząc z naszym live chat poproś o sprawdzenie tej kwestii (w przypadku jej braku, zostanie dopisana przez naszego doradzcę).
Pozdrawiam,
_Kalina
Dzięki za odpowiedź. Rozumiem, ale ten komunikat nie wyświetlał się przy instalacji pozostałych dodatków; pobrały się tak, jak gdybym pobierała je po raz pierwszy.
Zgadza się, wszystko mam na jednym koncie. Jeśli chodzi o zrzut ekranu, to takie samo okienko wyświetla mi się przy innych dodatkach, ale mam jeszcze przycisk "graj", jak na poniższym zrzucie. Tylko przy "Nie z tego świata" tego nie ma.
Wykorzystałam te kroki, ale wciąż nic; live chat mi nie działa (nie mogę wybrać w pasku opcji platformy, przez co nie przepuszcza mnie dalej). "Nie z tego świata" i "Zostań gwiazdą" kupiłam i zainstalowałam jednego dnia, więc nie sądzę, by to wersja dodatku była tu problemem.
