após 1 mês ainda não joguei os relançamentos

Há mais de um mês fiz a compra do relançamento THE SIMS 1 E THE SIMS 2.

O TS1 nunca consegui jogar, sempre aparece o mesmo erro. Já tentei resolver sozinha, mas sinceramente acho que não entendi o que deveria fazer.

O TS2 até consegui jogar um pouco.
Eu estava de férias na ilha e o jogo travou, eu saí, nunca mais consegui voltar.
Carregava infinitamente e depois de algum tempo apareceu na própria tela de carregamento uma janela PIP (picture-in-picture) da minha boneca com as necessidades baixas (plumbob vermelho) como se eu estivesse na tela de jogo e foi só isso, travou.
Nunca a resgatei e não sei o que aconteceu porque eu desinstalei tudo e excluí todas as pastas.

Esse relançamento foi uma mistura de emoção, nostalgia e muita frustração. Há muitos e muitos erros.

Por enquanto eu quero ajuda para resolver o erro do Vulkan, porque aparentemente é por causa dele que não consegui até hoje jogar o The Sims 1.

Após escrever isso tentarei jogar The Sims 2 novamente, o download está terminando...