Erro grave ao carregar "bridgeport.word" recomendamos que você inicie o aplicati

adquiri o jogo base do the sims 3 e mais duas expansões: Dragon Vale e um starter pack de mundos pela EA Games. Contudo, vieram dois pacotes de jogos que eu não paguei "caindo na noite" e "vida em alto estilo". Não obstante, quando vou iniciar o jogo, aparece a seguinte mensagem "um erro grave ocorreu ao carregar "BRIGDEPORT. WORD". Recomendamos que você reinicie o aplicativo. Já restaurei o jogo na plataforma da EA, reiniciei meu not e nada. Não funciona.