Fiz a compra do The Sims™ 3 Roaring Heights Edição Ouro, e ao resgatar o código deu inválido.
Eu quero o meu dinheiro de volta!
Como a EA tem coragem de vender algo com o código de resgate inválido?
E eu comprei na própria plataforma da EA.
Se não for pra ter aquilo que comprei, então devolvam meu dinheiro.
E pior, não dão suporte nenhum, não tem um local onde se possa entrar em contato.
Faça o favor de melhorarem.
Community ManagerOla @afonso2611 Por onde esta tentando resgatar o código? Para resgatar mundos do The Sims 3 é necessário resgatar através do website thesims3.com não pelo EA App.Veja como fazer aqui
Para entrar em contato com o suporte da EA, acesse https://help.ea.com/br/help-home/
Estou tendo exatamente o mesmo problema! Comprei faz mais de duas semanas, tentei resolver de todas as formas e nada! Quando acesso a Store, nem aparece no meu histórico de compras o Roaring Heights Edição Ouro, como se eu nunca tivesse comprado, enquanto no EA App aparece lá que eu tenho o complemento mas nenhum botão de instalar, nada nada... É impressionante o descaso, não consigo sequer entrar em contato com o suporte
