Não consigo subir de nível

Minha cidade precisa de mais um sim para subir de nível, mas a cidade está cheia e não consigo adicionar mais um sim. A barra de xp simplesmente não sobe com nada, com nenhuma ação, já exclui sim e criei outro para subir a barra e não funciona. Ja reiniciei, fechei o app e nada. Quando entro, às vezes a barra tá sem nada, depois entro novamente a barra tá quase cheia, faltando apenas o sim necessário para a subida de nível, mas nada funciona.