Forum Discussion
Ola @Otavio203 @LoMorassutti Os jogadores confirmaram que o problema foi resolvido , passando para verificar se tudo voltou ao normal no lado de vocês também.
- EA_Bia3 years agoCommunity Manager
@Otavio203 Poderia dar mais informações sobre isso? A store dentro do jogo? Do aplicativo? Quais itens exatamente?
- 3 years ago@EA_Bia Boa noite Bia tudo bom? Então
O problema é quando o EA play tá instalado
As vezes os itens da store já instalados no laucher do jogo ficam invisíveis e quando você inicia o jogo
Os itens não está lá
E as vezes é preciso reiniciar o PC para os itens reaparecer
E quando fui fazer dowload de um novo item o dowload diz que foi executado com sucesso
Porém o item não se encontra no jogo
Então desinstalei o EA play e reinstalei o origin e o problema não está acontecendo, em resumo o problema está no EA play em reconhecer o dowload do conteúdo da store- EA_Bia3 years agoCommunity Manager@Otavio203 Tudo bem e com você? Obrigada pelo reporte. Nossa equipe esta investigando o que acaba descrever, por enquanto, vou pedir apenas que aguarde enquanto verificamos do nosso lado. Agradeço a paciência
- 2 years ago@Otavio203 oi como vc resolveu seu problema? tou com 2 semana com problema de dawnload ,comprei uma dlc paraiso perdido e nao tem a opçao de baixa mais ta no meu jogo ,todo dia eles me manda email mais nada foi resolvido ate agora .como o seu foi resolvido?
- 2 years ago
Olá! Então quando começou esse problema ele ocorria tanto na instalação de coleções e expansões e itens da store, inicialmente entrei em contato com a EA e eles falavam que ia ser resolvido.mas acabou que durou semanas e depois voltou ao normal, existe uma forma temporária de resolver os itens da store, quanto as expancoes e coleções acredito que só a EA possa resolver
Eu estive com esse problema
E fiz a maior burrice que podia fazer, desinstalei todas as expansões e não conseguir baixar novamente
Só consegui baixar as que eu tinha em versão em DVD
Se for mídia digital infelizmente estamos dependendo da EA
Te desejo sorte, e qualquer coisa pode me perguntar
Boa noite
- 2 years ago
Felizmente na época que aconteceu esse problema comigo, consegui instalar meus conteúdos após o problema ter sido resolvido
Mas isso pode levar semanas para a EA resolver
Te aconselho não desistir e ficar reclamando com eles .
Mas por ser um jogo "antigo" o suporte é precário
Então infelizmente vc precisa ter paciência até que se resolva
- 2 years ago
O meu problema foi resolvido de forma totalmente aleatória, onde depois de semanas
O problema foi resolvido, não fazia ideia que o problema retornou
Não desista de ligar e nem mandar mensagens para eles, te dou 3 dicas para onde pode reclamar com eles
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