Re: The sims 3 nao abre no windows 10

Testei e o Origin abre sim. Baixo o The Sims nesse usuário e vejo se funciona?

Testei executar como administrador o The Sims nesse usuário, mas também não abriu.

@NukePlayer787 Ok vamos tentar solucionar umas partes técnicas que podem ter influência no problema. De acordo com seu DXDiag você tem duas placas no seu laptop: uma Intel e uma dedicada Geforce MX250 que não é atualizada desde Julho de 2020.

Baixe a atualização mais recente pra sua placa aqui: https://www.nvidia.com/en-gb/geforce/drivers/

Recomendo que reveja também toda a atualização do seu sistema pra ter certeza de que está tudo em dia.

Isso tendo sido feito, você vai precisar criar um perfil de jogo pro The Sims no seu PC: https://help.ea.com/br/help/pc/pc-graphics-troubleshooting/#creategaming

Tudo isso feito, reinicie seu Laptop, inicie a Origin e jogo ambos como administrador e veja se mudou alguma coisa.

Atualizei a placa de vídeo e verifiquei se não tinha mais nenhuma atualização pendente. Quanto à configuração do perfil de jogo, não sei se eu fiz corretamente, pois, mesmo após ter criado conforme as instruções. reiniciado e colocado para executar como administrador, o jogo ainda não abre. Tirei um print do painel de controle da NVIDIA e executei o DxDiag novamente, pra conferir se está tudo certo.

Além do firewall padrão do Windows 10, eu possuo o McAfee, aí não aparece para mim essa opção de "Exclusões" conforme indicado no tutorial.

@NukePlayer787

Olha tem algo no seu PC bloqueando o jogo porque eu jogo aqui no Windows 10 também sem problema algum.

Enquanto eu puder e tiver recursos pra te ajudar continuarei aqui te suportando.

Vamos pros próximos passos:

1. Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
2. Faça um clean boot no seu PC.
3. Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
4. Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui.
5. Uma vez instalado, rode o aplicativo e o jogo como administrador.

Nos avise se houve alguma mudança depois disso. 

As primeiras 2 etapas deram certo, mas a 3ª não. Quando tento executar o DISM e o SFC não acontece nada. Parece que vai abrir uma janela, dá uma piscada rápida, mas nada. 

Quando baixei o Origin de novo, até houve um download de reparos para o jogo, mas não surtiu nenhum efeito na prática. Realmente, não sei o que pode estar errado com esse computador. Comprei em julho do ano passado e, até agora, não apresentou nenhum problema sequer no exercício das demais funções, apenas para jogar o The Sims mesmo.

@NukePlayer787 O que podemos fazer pra confirmar o fato de ser o PC é contatar o suporte pra que possam verificar sua conta e testar o jogo do nosso lado. Você pode contata-los via fone ou chat: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159

No entanto ainda há alguns passos que posso sugerir: 

No Windows, vá para o painel de controle - programas e recursos - ative ou desative os recursos do Windows. 

Verifique se o .net framework 3.5 está habilitado. Se não estiver habilitado siga essas instruções pra configurar: https://docs.microsoft.com/pt-br/dotnet/framework/install/dotnet-35-windows

Ola Pessoal

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