Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
3 years ago@12072001 Nem o The Sims 3 tanto o The Sims 4 foram testados pra Windows 11, pois este sistema operacional foi lançado em 2021. De qualquer forma, há diversos jogadores sem problema algum pra iniciar ambos jogos da franquia, no novo OS.
Isso tendo sido dito, o primeiro passo que recomendo é rodar o The Sims 3 em modo de compatibilidade: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/tornar-aplicativos-ou-programas-mais-antigos-compat%C3%ADveis-com-o-windows-10-783d6dd7-b439-bdb0-0490-54eea0f45938
Isso tendo sido dito, o primeiro passo que recomendo é rodar o The Sims 3 em modo de compatibilidade: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/tornar-aplicativos-ou-programas-mais-antigos-compat%C3%ADveis-com-o-windows-10-783d6dd7-b439-bdb0-0490-54eea0f45938
3 years ago
já tentei tudo isso e mesmo assim não abre. executar como admnistrador e em modo compatibilidade
- EA_Mari3 years ago
Community Manager
@12072001 Por favor, anexe aqui um relatório de DxDiag para que possamos analisar e continuar ajudando: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/COMO-OBTER-AS-INFORMACOES-DO-SEU-PC-USANDO-O-DXDIAG/m-p/5923496#M7084- 3 years ago
aqui acho que fiz certo
- EA_Mari3 years ago
Community Manager
@12072001 Obrigada por anexar o DxDiag. Pelo que pude ver de acordo com informações do documento, seu PC possui duas placas de vídeo: uma AMD e uma dedicada GeForce que não é atualizada desde 20/06/2021. Baixe a última atualização disponível para o driver da placa de vídeo pois isso deverá resolver o problema. Aqui está o link para a atualização mais recente: https://us.download.nvidia.com/Windows/512.95/512.95-notebook-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exe