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38 Replies
- EA_Mari4 years ago
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@NukePlayer787
Olha tem algo no seu PC bloqueando o jogo porque eu jogo aqui no Windows 10 também sem problema algum.Enquanto eu puder e tiver recursos pra te ajudar continuarei aqui te suportando.
Vamos pros próximos passos:
- Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
- Faça um clean boot no seu PC.
- Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
- Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui.
- Uma vez instalado, rode o aplicativo e o jogo como administrador.
Nos avise se houve alguma mudança depois disso.
As primeiras 2 etapas deram certo, mas a 3ª não. Quando tento executar o DISM e o SFC não acontece nada. Parece que vai abrir uma janela, dá uma piscada rápida, mas nada.
- EA_Mari4 years ago
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@NukePlayer787 Parece que tem algum problema no seu PC, porque deveria abrir sim. Pule esta etapa e vá pras proximas, veja se muda alguma coisa. - @EA_Mari Infelizmente, nada.
Quando baixei o Origin de novo, até houve um download de reparos para o jogo, mas não surtiu nenhum efeito na prática. Realmente, não sei o que pode estar errado com esse computador. Comprei em julho do ano passado e, até agora, não apresentou nenhum problema sequer no exercício das demais funções, apenas para jogar o The Sims mesmo.
- EA_Mari4 years ago
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@NukePlayer787 O que podemos fazer pra confirmar o fato de ser o PC é contatar o suporte pra que possam verificar sua conta e testar o jogo do nosso lado. Você pode contata-los via fone ou chat: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159
No entanto ainda há alguns passos que posso sugerir:
No Windows, vá para o painel de controle - programas e recursos - ative ou desative os recursos do Windows.
Verifique se o .net framework 3.5 está habilitado. Se não estiver habilitado siga essas instruções pra configurar: https://docs.microsoft.com/pt-br/dotnet/framework/install/dotnet-35-windows
estou tendo o mesmo problema, meu note é novo e nao bre o the sims 3 apenas o the sims 4
- EA_Mari4 years ago
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@12072001 O que ocorre exatamente quando tenta iniciar o The Sims 3? Alguma mensagem de erro aparece? Não, nenhuma mensagem. Apenas não abre, estou com o windows 11 pois meu pc é novo
- EA_Mari4 years ago
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@12072001 Nem o The Sims 3 tanto o The Sims 4 foram testados pra Windows 11, pois este sistema operacional foi lançado em 2021. De qualquer forma, há diversos jogadores sem problema algum pra iniciar ambos jogos da franquia, no novo OS.
Isso tendo sido dito, o primeiro passo que recomendo é rodar o The Sims 3 em modo de compatibilidade: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/tornar-aplicativos-ou-programas-mais-antigos-compat%C3%ADveis-com-o-windows-10-783d6dd7-b439-bdb0-0490-54eea0f45938
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