Re: Sims 3 и обновление windows 10 20h2 (KB4577586)

Ничего. Новый компьютер с windows 10 и игру на него установила чистую. Пробовала установить с дисков, потом удалила и установила через ориджин. Результат тот же.

@A1ica, здравствуйте.

Возможно в отчете msinfo будет видна ошибка, пришлите его, пожалуйста.

Убедитесь, что у вас установлены Microsoft .NET Framework последняя версия, Visual С++ 2005 и DirectX.

Microsoft .NET Framework последняя версия, Visual С++ 2005 и DirectX вроде все есть.

@A1ica в отчёте присутствуют коды ошибок: 0xc0000094, 0xc0000005, 0x61262d26. Конкретно к игре относится первая ошибка.

Проделайте шаги ниже, пожалуйста, и отпишитесь о результате

1. Сканируете ПК таким образом:
а) https://strana-it.ru/lechashhaya-utilita-doktor-veb/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

Инструкция от ЕА.

3. После этого выполните команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

Я попробовала сделать что смогла из предыдущего сообщения. Игра по прежнему не запускается. Я думаю, что проблема во флэш плеере, так как при установке базовой игры с диска и попытке ее запуска появляется ошибка "загрузите флэш плеер". 

Обновление windows 10 KB4577586 как раз удаляет флэш плеер.

@A1ica 

Добрый.

Вам нужно обновить игру до версии 1.67 хотя бы. Это можно сделать с помощью Super Patcher - его можно скачать с оф ссылки http://akamai.cdn.ea.com/eadownloads/u/f/sims/sims3/patches/TS3_1.67.2.0240xx_update.exe и обновить игру

После этого проблема должна исчезнуть

Допинфа по теме:

https://help.ea.com/ru/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-super-patcher/

https://help.ea.com/ru/help/the-sims/the-sims-3/troubleshoot-the-sims-3-pc/

Origin ее обновляет сам. До 1.69.43.024017. Этого должно быть достаточно? Но проблема остается, только сообщение об ошибке перестает появляться. 

 На форуме https://forum.sims-news.ru/topic/283-programma-zapuska-igri-the-sims-3/  пишут: "При запуске Лаунчер открывается, начинает загружаться страница с контентом, а потом окно закрывается. Установите Adobe Flash Player." А я не могу его установить, т.к. его больше нет...

Ну если обязательно требуется установка "Flash Player", то...

1. Для начала попробуйте установить "Flash Player projector" с офсайта.

Если это не катит, удалите его.

2.
Всю инфу о том, как НА СВОЙ СТРАХ И РИСК установить "Flash Player" можно найти по этим линкам:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-Copying/Due-to-life-ending-of-Adobe-Flash-Player-on-12th-January/m-p/7966122/highlight/true#M242063
https://github.com/KuromeSan/FlashPatcher/releases
https://github.com/leecher1337/flashpatch
https://web.archive.org/web/20200718192527/http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/archived-flash-player-versions.html
Release 06/09/2020 Flash Player 32.0.0.387 (425 MB).

Для деинсталляции "Flash Player" можно использовать официальную утилиту "Flash Player uninstaller":
https://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/support/uninstall_flash_player.exe
https://web.archive.org/web/20210202035540/http:/fp44download.macromedia.com/get/flashplayer/current/support/uninstall_flash_player.exe
https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html

Здравствуйте @A1ica 

Вам помогли какие-то советы, которые вам предоставляли выше? Сообщите нам, на чём вы остановились и как ваши успехи в решении проблемы на данный момент.

Успехов!

Спасибо, что помогаете мне. Пока я не смогла запустить игру, я удалила игру, почистила реестр, переустановила драйвер видеокарты, установила игру заново. 

Теперь при запуске TS3.exe или TS3W.exe почему-то тоже открывается лаунчер. Он же не должен открываться? Далее если жать кнопку "играть" он закрывается и все.