Guten Morgen, ich hab seit gestern früh das Problem das ich die Verlängerung nicht weiter komme bei Sims freeplay siehe Bild Anhang.
Da ist ein grünes Feld mit der Verlängerung, und wenn ich darauf klicke wird meine app seite geschlossen.
Weiß jmd Rat?
Ich hoffe sehr, denn ich würde gerne weiter kommen.
Lg
Hallo Poppy
gibt es noch jemanden den ich mein Problem erklären kann?
Es ist wie gehabt und wurde gerne dort weiterkommen.
Alles andere was ich frei schalte funktioniert.
Liebe Grüße und einen angenehmen Start in die neue Woche ☺️🍀
Community ManagerHallo @9f09c0123c60f869! 🙂
Hast du alle Aufgaben abgeschlossen gehabt? Ich habe hier nochmal nachgeschaut und es müssten alle Tasks abgeschlossen werden, bevor die Verlängerung gekauft werden kann.
Eventuell liegt es also auch daran.
-Poppy
Falls du auf dem Bild etwas erkennen kannst, so sieht es aus. Ich habe keine Aufgaben mehr. Da steht ich solle die Verlängerung kaufen, aber das geht ja nicht. 🤷🏼♀️
Der Button ist grün also bereit zum Kauf, aber es funktioniert nicht.
LG Nani
Community Manager@9f09c0123c60f869, in dem Fall würde ich dir dann empfehlen, direkt den Support zu kontaktieren.
Wir haben einen Link, der die Option zeigt, hier: https://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-freeplay/support-for-the-sims-freeplay/
Dort sollte man das genauer nachprüfen können.
-Poppy
Okay, leider kann ich kein Englisch da der Support das nur hat, aber danke dir...
