Não recebi os simoleons nem pontos VIP após a compra da Poupança de Sir Moleon.

Realizei o pagamento da Poupança de Sir Moleon, porém não foi efetuado os créditos do valor no jogo, nem meus pontos VIP. Entrei em contato com a EA por e-mail e me informaram a vim pelo fórum, o que faço nesse caso?

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