Objets de familles introuvables

Je suis allée sur un forum en ligne où ils disaient que l'on pouvait acheter les objets de familles en allant sur le sac en haut à gauche de l'écran mais pas moyen de le trouvé. Je pense que j'ai chercher partout mais introuvable. Est-ce un bug ou une mise à jour ? Mais ça me pénalisé sur le caractère de mes personnages et de la retraite donc c'est un peu gênant. 

Merci