Sim impossible à promouvoir ou à déménager

Bonjour, depuis quelque temps je rencontre un bug. Une de mes sims, qui était la fille d'une autre sim, habite dans la maison.

Malheureusement lorsque je touche son personnage depuis le tableau de famille, il est impossible de la promouvoir pour la rendre jouable (lorsqu'une place est libre), ni de la faire déménager.

Ci-joint les captures d'écran. 

J'aimerais bien pouvoir la rendre jouable la prochaine fois qu'un sim prendra sa retraite, ou à défaut lui demander de déménager.

Comment faire ?

Merci d'avance !

PS : J'ai signalé un bug à l'assistance, mais sans réponse ni correction à ce jour