Kein anmelden mehr

Question

Hallo mein Kumpel hatte Funds gekauft und gleich danach war ihm sein Zugang zu seinem ACC verweigert woran liegt das das war fast 50000 Funds die er jetzt nicht nutzen kann.

könnte man die Funds vielleicht auf einen anderen ACC Übertragen oder was muss man machen das der Zugang zum ACC wieder Gewährt wird.

ee_elephterion · Answer

Was ist denn der Grund warum ihm der Zugang verweigert wird?

rainbow61 · Answer

Ich kann nur soviel sagen das er Funds gekauft hat und danach konnte er sich nicht mehr Anmelden.
Um es genauer zu sagen nach dem Kauf wollte er sich Anmelden und da stand (Zugang verweigert)
mehr kann ich dazu nicht sagen.

ee_elephterion · Answer

Hm, da kann ihm wohl nur noch der EA Kundendienst weiterhelfen.
Mit diesem Link kommt er direkt zum Kontaktformular für Fehler beim Anmelden. Ich hoffe das hilft ihm weiter. Er wird dann einem Mitarbeiter von EA den Sachverhalt schildern müssen und u.U. gebeten nachzuweisen das ihm der Account gehört.
https://help.ea.com/de/contact-us/?product=origin&platform=pc&category=manage-my-account&issue=cant-log-in&isChannelSelection=true

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