Ich habe den Battlefield Veteranenstatus und muss als Fan der Reihe sagen, ich werde nie wieder einen Titel von EA oder DICE kaufen.
Zunächst habe ich mir Battlefield 6 vorbestellt, dann um 17 Uhr bei Release habe ich direkt den XP Booster (Preorder Bonus) aktiviert, nur um dann festzustellen, dass ich das Spiel nicht spielen kann (habe es direkt bei EA Play vorbestellt).
Nun, dann habe ich es bei Steam geholt um es wenigstens etwas spielen zu können und habe es als EA deren Fehler korrigiert hat wieder zurückgegeben (siehe Screenshot).
Das Problem nun ist, dass der EA Kundenservice weder das Problem versteht (siehe Transkript im Anhang), noch einen helfen möchte.
Was ich nun erwarte?
- Die auf X versprochene Entschädigung und wegen des schlechten Kundenservice evtl. noch
entsprechende Zusätze.
Warum ich das jetzt hier poste?
- Das ist meine letzte Hoffnung, da der direkte Kontakt an den Kundenservice nichts bringt.
Schreibt gerne unten eure Erfahrungen zu der Thematik hinzu, wenn es vielen so geht wächst hoffentlich die Wahrscheinlichkeit dafür, dass man uns entgegen kommt oder die gegebenen Versprechen einhält.
Link 1: https://x.com/BattlefieldComm/status/1977242087172268060
Hier mal ein kurzes Update.
Nach erneuten 2 Chats mit dem Kundenservice (Shivank & Sapna) wurde der Fall bei mir nun endlich eskaliert.
Allerdings habe ich nach wie vor keine Hoffnungen mehr, da ich keinerlei Vertrauen mehr in EA oder DICE habe.
Ich habe mich inzwischen mit einer bekannten eines Uni Radiosenders für Gaming in Verbindung gesetzt und überlege das Ganze inkl. Nachweise zu veröffentlichen, damit zumindest jeder und jede weiß, wie unwichtig EA die eigenen Versprechen und Kunden sind.
Den Termin dafür habe ich am Freitag Abend.
Mal schauen ob EA bis dahin ihre Versprechen einhält......
