Ich habe den Battlefield Veteranenstatus und muss als Fan der Reihe sagen, ich werde nie wieder einen Titel von EA oder DICE kaufen.
Zunächst habe ich mir Battlefield 6 vorbestellt, dann um 17 Uhr bei Release habe ich direkt den XP Booster (Preorder Bonus) aktiviert, nur um dann festzustellen, dass ich das Spiel nicht spielen kann (habe es direkt bei EA Play vorbestellt).
Nun, dann habe ich es bei Steam geholt um es wenigstens etwas spielen zu können und habe es als EA deren Fehler korrigiert hat wieder zurückgegeben (siehe Screenshot).
Das Problem nun ist, dass der EA Kundenservice weder das Problem versteht (siehe Transkript im Anhang), noch einen helfen möchte.
Was ich nun erwarte?
- Die auf X versprochene Entschädigung und wegen des schlechten Kundenservice evtl. noch
entsprechende Zusätze.
Warum ich das jetzt hier poste?
- Das ist meine letzte Hoffnung, da der direkte Kontakt an den Kundenservice nichts bringt.
Schreibt gerne unten eure Erfahrungen zu der Thematik hinzu, wenn es vielen so geht wächst hoffentlich die Wahrscheinlichkeit dafür, dass man uns entgegen kommt oder die gegebenen Versprechen einhält.
Link 1: https://x.com/BattlefieldComm/status/1977242087172268060
Du bist nicht der einzige der auf seine Entschädigung wartet. Das Wochenende ist lange vorbei und das Versprechen somit hinfällig. Zumindestens habe ich die Vorbestellersachen ingame. Was man dafür alles tun musste ist schon traurig. Noch habe ich Hoffnung das ich die Entsachädigung bekomme. Noch nie hatte ich Kontakt oder sollche Probleme mit EA Spielen, kann vielleicht daher kommend as ich mir meistens später die Spiele geholt habe als direkt zum release.
Ticket ist noch offen und im Forum schreibt man sich die Finger Wund. Leider seit Montag keine Reaktionen mehr. Klar wird der Ticket und der Forumsbeitragsaufwand extrem hoch sein, alles verständlich dass das auch länger dauern (könnte) auch das ist so. Aber versprechen sollte man halten.
Gruß
