kann mir irgendjemand hier mitteilen, wie ich ein Ticket eröffnen kann, welches nicht von einem Bot bearbeitet wird?
ich möchte meine Enttäuschung über den aktuellen Ablauf zum Ausdruck bringen. Leider habe ich bislang keine Belohnung erhalten, obwohl dies angekündigt wurde. Ein Ticket hierzu zu eröffnen führt lediglich zu einer automatisierten Antwort durch einen KI Bot. Versucht man, den Sachverhalt näher zu erklären, folgt dieselbe Nachricht erneut, diesmal auf Englisch.
Als Spieler hat man zunehmend das Gefühl, dass individuelle Anliegen kaum Gehör finden und man als Kunde nicht wirklich ernst genommen wird. Das ist schade, gerade bei einem Unternehmen dieser Größe, das bereits erhebliche Einnahmen erzielt hat. Ich bitte daher um eine transparente und persönliche Klärung meines Anliegens.
