Entschädigung wegen EA-App Problem nicht bekommen

Mit der Hilfe gechattet, und die Antwort kam Heute erst nach einer halben Stunde.

"Okay, Sie starten das Spiel am 10. Oktober, richtig?

(ICH) Richtig !

ok

Lassen Sie es mich mit meinem Team überprüfen.

Vielen Dank fürs Warten.

Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Team daran arbeitet, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ich schlage vor, dass Sie bitte noch einige Zeit warten."

Chat geschlossen und Fall mit "Keine Lösung verfügbar!" auf erledigt gesetzt.
Da kommt wohl nix mehr 🤣 Absolut Lächerlich

Hab bis heute noch kein Entschgädigung bekommen.

Hallo allerseits,

Nach langem Tasten still halten und Geduld üben melde ich mich hier auch Mal.

Auch ich war am Abend des Releasetages Betroffen, alles außer ein Paar runden über Portal mit einem 100+ Ping waren nicht drin. War kein vergnügen. Die EU Server waren immer voll. 

Nun sitze ich als BF6 Vorbesteller (über EA App) hier und stelle fest, ich habe bis auf die "day one Login Belohnung" (Dog Tag) nichts weiter erhalten.

Habe seit Release jeden Tag gespielt.

Mein Gedanke war den "Season one" Patch abzuwarten, im Glauben das sich alles aufklärt.

Tja, haste gedacht. :D

Nix, die Login Belohnungen von Tag 2 an fehlen.  Die angesagten XP Booster und den Battlepass habe ich nicht erhalten.

Ebenso hatte ich gestern zum Season one Launch eine ingame Nachricht mit einer Belohnung, da ich wohl einen Cheater gemeldet habe. In dieser Nachricht gab es ein Bestätigungs Button. Als ich diesen anklickte verschwand die Nachricht aus der ingame Mailbox. Die ist einfach weg...

Ich habe leider keinen Screenshot erstellt.            In der "Gift" Nachricht waren 3 items, ein Fahrzeugskin, ein Aufkleber für Waffen und ein Battlepass Token.

Auch diese Inhalte kann ich Ingame nicht finden.

Ich hoffe es klärt sich alles noch auf. 

MfG,

Somican

Danke an alle, die geantwortet haben.

Ich glaube mittlerweile, dass es keine Entschädigung von EA geben wird  das Ganze war einfach ein Bluff. Anscheinend hat ein Praktikant auf Twitter einen Post verfasst, in dem etwas versprochen wurde, das gar nicht geplant war. Wenn EA wirklich eine Entschädigung vorgesehen hätte, hätten sie das direkt zum Start von Season 1 umgesetzt und den Betroffenen den Battle Pass gutgeschrieben. Alles andere ist reine Zeitverschwendung. Ich schätze mal, YouTuber oder Streamer haben da bestimmt etwas bekommen wie so oft. Schade, dass es so gelaufen ist, aber das war mir mit der Vorbestellung eine Lehre. 

Falls ihr mit PayPal bezahlt habt, erstellt einen Konfliktfall und reicht Beschwerde ein.
Das hat mir soeben ein Mitarbeiter von EA im Kundenchat selber empfohlen.
Besonders da der versprochene Seasonpass mit jedem Tag an Wert verliert.

Absolute Katastrophe! 
Ich habe das Gefühl als würde sich EA denken das hier einige nur etwas umsonst haben möchten aber hier geht es ums Prinzip! 
Die versprechen von sich aus Kompensation dafür das beim Hauseigenen Dienstanbieter für die ersten 5 Stunden kein Spielbetrieb möglich war und als sie Wohl bemerkten das es so gut wie jeden betraf, haben die sich ein Schlupfloch gesucht dem nicht nachzukommen. 
Unvorstellbar für mich! 
Ich Persönlich hätte sowieso nicht die Zeit den Battlepass in 3 Monaten Freizuspielen, trotzdem finde ich das von solch einem Unternehmen absolut beschämend! 

Erst Westwood Studios vor die Wand fahren und jetzt so mit seiner Community umzugehen die ihnen es ermöglicht hat so aus der Versenkung(Spielerzahl im vergleich zu CoD)aufzusteigen. 

Shame on you❗️

Servus,

ich hatte mir BF6 bei EA direkt vorbestellt und hatte am Launchtag die Fehlermeldungen, dass Multiplayer + Kampagne nicht installeirt seien und konnte entsprechend nicht spilen bis das Problem behoben war.

Ich habe über entsprechende Wiedergutmachung gelesen (XP-Booster und SaisonPass). Bisher habe ich jedoch nichts erhalten bzw. der Pass ist nicht freigeschaltet.

Was ist zu tun?

Viele Grüße

Ich bin Nutzer der EA App und hatte wie alle anderen das Problem bei Release mit den angeblich nicht installierten Packs und Modis weshalb ich nicht spielen konnte. Mittlerweile ist die Season 1 draußen und seitens EA wurde eine Entschädigung von 12 Stunden XP Boost und des Season 1 Battle Pass versprochen. Mittlerweile habe ich mich an den Support gewendet und dieser hat mich warum auch immer auf das Forum verwiesen… Ich bitte um Gutschrift der Entschädigungen.

Ich habe heute auch die email bekommen, allerdings ist nichts im Postfach. Es wäre interessant zu erfahren wer in den letzten Tagen auch die mail erhalten hat und danach auch die XP booster.

Aber ich befürchte, dass alle die etwas bekommen haben, sich hier nicht mehr melden werden

Ich habe die e-Mail heute sogar schon zum zweiten mal bekommen. Erst auf deutsch, heute dann mal auf englisch. Ändert nur nichts an der Tatsache, dass ich weder beim ersten noch beim zweiten Mal die Entschädigung bekommen habe ...

Die Supportanfrage steht wochenlang auf Status Überführt, oder vom Kunden aktualisiert. Unbeantwortet, nur um dann auf Fest gesetzt zu werden sobald mal wieder diese Standard e-Mail von einem Bot/KI an mich gesendet wird. Wird das jetzt ein endloser Kreislauf, oder setzt sich da nochmal irgendjemand menschliches dahinter ?