Entschädigung wegen EA-App Problem nicht bekommen

Haha, geteiltes Leid ist halbes Leid.
Ja, es ist ziemlich offensichtlich und auch faktisch belegt, dass EA Kenntnis von den Tausenden Beiträgen hier im Forum hat & mitliest. Ich habe mittlerweile auch von einigen gehört, dass sie den Verbraucherschutz in Kenntnis gesetzt haben. Das bestätigt ja, dass die ganze Sache längst kein Einzelfall mehr ist.  Vielleicht ist genau das der Weg, den man jetzt gehen muss, wenn EA weiter auf stumm schaltet. Irgendwann wird es schwer, das alles einfach zu ignorieren. 
Ich denke mir auch die ganze Zeit: EA reitet seit Release auf einer Euphoriewelle, weil der Launch nach etlichen Fehlversuchen mal OKAY gelaufen ist. 
Als die Gamingwelt dann am Tag des Releases alle Augen auf Battlefield und dem Launch gerichtet hatte und ausgerechnet alle EA-App Käufer vom Zocken ab Sekunde Eins für - ich glaub - ~6 Std. durch Probleme abgehalten worden (Seit dem Release bin ich mehr in Foren unterwegs, als mein ganzes Leben davor und kein Einziger schrieb, dass er nicht vom Problem betroffen war, aber wie dem auch sei), musste EA natürlich sofort nach dem Motto "For the Players" reagieren & hauen dann eine für mich echt coole aber nicht notwendige Entschädigung für den Launch raus. Man was fand ich EA in dem Moment klasse.(Da kriegt meine Gänsehaut direkt wieder ne Gänsehaut vor Ekel^^)
Ich persönlich finde ja nach wie vor, wenn EA sich lediglich in Form eines Tweets oder was auch immer entschuldigt hätte und KEINE Kompensation versprochen hätte, dann hätten sie Heute nicht Tausende verärgerte und zurecht verarscht vorkommende Spieler.
Aber diese Art und Weise wie EA mit ihren Millionen Spielern umgeht, wird bei Unternehmen in der Größe immer der Fall sein. Liegt mehr oder weniger in der Natur der Sache.

II__SUSHI__II​ 
Mich würde mal interessieren wann du das Spiel das erste mal gestartet hast.

Die KI Antworten sind eine Sache, aber dass ich jetzt auch noch eine andere Sprache lernen soll geht langsam echt zu weit. EA Euer ernst ? Außerdem warum soll ich den Chat öffnen, nur um dann wieder gesagt zu bekommen, dass Ihr nichts ändern könnt? Weil euer ach so tolles, unfehlbares Studio angeblich alle Entschädigungen an die Berechtigten versendet hat !!??

Hej ,

Vi er kede af at høre, at du stadig oplever dette problem.

Hvis du vil have hjælp hurtigere, skal du starte en chat med en rådgiver i EA Hjælp ved at følge disse trin:

    1. Log ind på din EA-konto.
    2. Gå til Mine sager.
    3. Vælg din eksisterende sag på listen, og vælg derefter Genoptag sag.

På grund af et stort antal henvendelser kan det tage noget tid for en rådgiver at vende tilbage til dig.

Rådgiveren kan se alle dine tidligere e-mails fra din sag, så du ikke behøver at forklare dit problem igen.

Tak,
EA Hjælp

Ich habe mir die Phantom Edition Vorbestellt gehabt und am Releas tag konnte ich nicht spielen bei installierte Dateien stand "Kauf Erforderlich" dies war ein bekanntes problem laut Discord sollen alle ihre Entschädigung erhalten haben im falle der Phantom Edition wären es 12 XP Booster a 60min + 12 Hardware XP Booster a 60min und den Seasonpass 2 Bis heute habe ich nichts erhalten und im Support wird immer nur gesagt "Das spielteam ist dran" usw. also keine richtige hilfe jetzt sollte ich das hier ins forum schreiben.

An Alle die mit PayPal bezahlt haben.
ERÖFFNET EINEN KONFLIKTFALL!!!
Wenn wir alle einen Konfliktfall eröffnen, wird der PayPal Service zumindest eher geneigt sein, für die Masse zu entscheiden.
Sobald das passiert sein sollte und wir das Spiel zurückgeben können, bleiben wir immerhin nicht auf den Kosten sitzen und wer es dennoch haben möchte, kann sich dies für mindestens 10€ weniger online bei anderen Händlern holen....

Alarm!

ich habe Gestern Abend im Spiel mal die bf pro token Werbung neben dem Battlepass angeschaut - ich konnte über den Token den Battlepass aktivieren. Soll heissen ich hatte anscheinend einen Token, ohne es zu überreissen.

Also: schaut mal nach, ob  auch ein Pro Token im Spiel auf Euch warted. Aber nix versehentlich kaufen ;-) Wenn ja wäre es zumindest sensationelle Unkenntnis vom Support, wie die Kompensation umgesetzt ist.

Benötigst du weitere Hilfe? Du erreichst uns unter help.ea.com .

Ankit S.
Deine EA Hilfe

Ayan und Ankit die Namen liest man öfter. Diese arme KI hat echt viel zu tun heutzutage. 

Mich würden diese Kriterien auch interresieren. Ich habe Beweisbilder, dass ich nicht spielen konnte und angeblich alles kaufen bzw installieren sollte. Interresiert die halt nicht, einfach nur schwache Leistung.

Das ist ja eh alles bekannt, ich schreibe das nur damit das Forum schön aktiv bleibt.

Ich wurde trotz nachweislicher Betroffenheit vom „Purchase to Unlock / Not Installed Error“ in Battlefield 6 vom angekündigten Compensation Update ausgeschlossen. Der Fehler trat mehrfach auf, ich habe ihn dokumentiert und gemeldet.

Ich bitte um eine klare Begründung:
Nach welchen Kriterien wurde entschieden?
Wurde mein Account geprüft?
Gibt es einen technischen oder administrativen Grund?
Als langjähriger Spieler erwarte ich Transparenz und eine faire Lösung. Bitte prüfen Sie meinen Anspruch erneut oder gewähren Sie eine gleichwertige Entschädigung.

Wie viele andere hier bin ich empört darüber absolut keine Updates mehr zu bekommen bezüglich der versprochenen Entschädigung für Spieler auf der EA App die das Spiel die ersten Stunden nicht spielen konnten (wie mir zum Beispiel :/).

Wenn ihr sowas nicht machen wollt und eure Community einfach "leer" ausgehen lassen wollt ist das eine Sache - da würde ich mich wahrscheinlich deutlich weniger drüber aufregen. Aber ne Entschädigung zu versprechen und dann tot zu spielen ist schon schwach. Ich (und viele andere) hab das Spiel für 100(!) Euro vorbestellt und konnte nicht mal am selben Abend spielen.

Aber wie gesagt: dieses Problem war eine Sache - dann aber einen auf "beschwichtigend" zu machen und nicht abzuliefern ist eine ganz andere...

Immer noch keine Entschädigung erhalten. Phantom Edition auf der EA App vorbestellt und konnte nicht spielen, bis das Problem mit der App behoben wurde. Support diesbezüglich komplett nutzlos. Was für ein Reinfall 🙄 Werde nie wieder etwas auf der EA App kaufen.