Herausforderung abgeschlossen aber keine Waffe erhalten

Sehr geehrtes Support-Team,

ich habe kürzlich zwei Herausforderungen erfolgreich abgeschlossen (siehe angehängte Screenshots). Leider habe ich bei beiden nicht die entsprechenden Belohnungen erhalten.

• Für die erste Herausforderung hätte ich den SPAWN-Sender erhalten sollen.
• Für die zweite das Sturmgewehr Kord 6P67.

Folgende Schritte habe ich bereits unternommen, um das Problem zu beheben:

• Neustart des Spiels
• Neustart meines Laptops
• Löschen des EA App-Caches
• Reparatur des Spiels über die EA App
• Weitere Spielrunden in verschiedenen Spielmodi

Leider hat keiner dieser Schritte zum Erhalt der Belohnungen geführt. Ich bitte daher um Ihre Unterstützung bei der Lösung des Problems.

Vielen Dank im Voraus