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CollinJesse114's avatar
CollinJesse114
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4 months ago
Status:
Neu

Spiel friert ein und stürzt ab

 

 

Hallo EA-Team,

ich habe ein Problem mit EA Sports FC 25 auf meiner PS5. Das Spiel friert regelmäßig während des Spielens ein, der Bildschirm bleibt kurz stehen und danach werde ich zurück ins PS5-Menü geworfen.

 

Ich habe bereits alles ausprobiert:

 

Spiel neu installiert

 

Cache geleert

 

PS5-Software ist aktuell

 

Datenbank im Sicherheitsmodus neu aufgebaut

 

Anderen Benutzer auf der PS5 getestet

 

Internetverbindung ist stabil

 

 

Trotzdem tritt das Problem weiterhin auf. Mein EA-Konto ist korrekt verbunden, und das Problem betrifft nur EAFC 25 – andere Spiele laufen einwandfrei.

 

Könnt ihr bitte prüfen, ob es ein Problem mit meinem EA-Konto oder euren Servern gibt?

 

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüß

 

 

1 Comment

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Hallo CollinJesse114​,

    bekommst du denn eine Fehlermeldung, wenn das Spiel einfriert?

    Gehe einmal die folgenden Schritte durch, die hier hoffentlich helfen können:

    • Starte FC 25
    • Gehe zu Einstellungen
    • Profil > Löschen
    • Lösche alle lokale Dateien außer:
      • Online Pro Dateien
      • Dateien mit "Karriere" im Namen - diese können nicht wieder neu hergestellt werden
      • Du kannst auch persönliche Einstellungen 1 löschen - dies löscht allerdings auch deine Skill Spiel Fortschritte, also lösche es nur, wenn das in Ordnung ist.
    • Navigiere zurück zum Hauptmenü
    • Starte Kickoff und stelle sicher, dass das neueste Squad Update heruntergeladen wird
    • Spiele ein Spiel und stelle fest, ob es funktioniert.

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