Squad Battles Belohnungen nicht erhalten

Ich hab extra heute früh noch die Squad Battles Spiele gemacht, um mir die Belohnungen vor Ende der Zeit zu sichern. Alle sagen immer man soll 5 min warten, bis man die Belohnungen abholen kann. Jedoch ist es jetzt 11 std. später und ich habe immer noch keine Belohnungen erhalten.... Hatte jemand schon das Problem gehabt und weiß die Lösung dazu?