club pro xp

Bonjour, j'ai acheté EA FC 26 récemment et lorsque je finis un match dans le mode de jeu CLUB, je ne reçois pas mon AXP. J'ai beau relancer mon ordinateur, réinstaller le jeu à 2 reprises mais cela ne change en rien. j'ai une photo prise lorsque je finis un  match ci-dessous.

Merci de bien vouloir me répondre et trouvez une solution à cette défaillance.

Cordialement.