Fc25 Premi squad battles non riscattabili

Buongiorno, ho giocato le 13 partite previste questa settimana per le sqiad battles e avevo raggougno un punteggio di 24 600. Purtroppo qiesta mattina i premi NON sono riscattaboli. Come mai? Chiedo la risoluzione del problema sul mio account vinsf7.

Grazie