Ciao,
purtroppo dai forum non abbiamo visibilità sul tuo account per investigare su cosa possa essere andato storto esattamente.
Per favore segui le istruzioni in questa guida per trovare i tuoi punti FC mancanti, ed assicurati che il codice che hai acquistato fosse per FC 25.
Se passate 24 ore dal riscatto del codice sulla tua piattaforma non hai ancora ricevuto in gioco i punti, raccogli le informazioni necessarie e contatta il Servizio Clienti direttamente per eseguire ulteriori verifiche. I nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti.
Facci sapere se ti servisse aiuto con qualcos'altro!