OGGETTI SCARTATI WEB APP

Ieri per sbaglio ho scartato Ronaldo Icona Futties (scambiabile) al posto di un altro giocatore, da due giorni sto provando a recuperarlo tramite il "recupero oggetti scartati" ma quando vado per aprire mi dice che che si è verificato un problema non il recupero oggetti scartati. Si può risolvere in tempi brevi ? 
Il recupero oggetti non funziona ne da telefono ne da pc (web app).