Ideas

Giro107's avatar
Giro107
Seasoned Newcomer
17 days ago
Status:
Risoluzione dei Problemi

Season pass premium - ricompense non riscattate scadute senza preavviso

Buongiorno,

segnalo un problema importante legato al Season Pass Premium di EA SPORTS FC 25.

Il Premium Pass è a pagamento, quindi rappresenta un contenuto acquistato dal giocatore con l’aspettativa di poter accedere a tutte le ricompense sbloccate tramite il proprio impegno nel gioco.

Tuttavia, non è chiaramente indicato da nessuna parte che le ricompense non riscattate manualmente (come i player pick, ad esempio al livello 25) verranno perse alla fine della stagione e non saranno assegnate automaticamente.

Questo tipo di informazione non è presente:

  • nella descrizione del Pass Premium al momento dell'acquisto
  • nella schermata di gioco del Season Pass
  • né come avviso o conto alla rovescia sul livello contenente il player pick

Il fatto che una ricompensa pagata e sbloccata venga annullata senza alcun preavviso né notifica rappresenta, a mio avviso, una mancanza grave di trasparenza verso i consumatori.

In altre modalità, come le ricompense degli obiettivi o dei livelli normali del Pass, le carte vengono assegnate automaticamente anche se non cliccate manualmente.
Perché questa logica non vale anche per il Premium Pass, che è a pagamento?

Chiedo quindi che:

  1. Venga fatta chiarezza ufficiale e pubblica su questa dinamica
  2. EA consideri la possibilità di un ripristino delle ricompense perse (o di una compensazione)
  3. Si introduca nel gioco una notifica visibile che segnali con anticipo che le ricompense non selezionate manualmente andranno perse alla fine della stagione

2 Comments

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    16 days ago

    Ciao Giro107​ a fine stagione, le ricompense vengono riscattate automaticamente.

    Sui forum non siamo in grado di controllare gli Account, per questo motivo ti suggerirei davvero di metterti in contatto con l'Assistenza Clienti e fare un controllo!
    Per aiutare i nostri consulenti a controllare questa situazione per te, ti chiederei di includere nella tua segnalazione quali ricompense mancavano e a quali livelli.

    Facci sapere come va, e grazie della segnalazione!

About FC 25 Segnalazioni Bug

Riporta i bug e guarda di cosa sta discutendo la comunità di EA SPORTS FC™ 25 su questo forum.Latest Activity: 2 hours ago