Comprei o EA SPORTS FC 25 há mais de 24h. Desde então, o jogo ainda não apareceu na minha biblioteca. Fiz a compra através do EA APP. Limpei o cache, reinstalei e reiniciei o app. Tentei sair e entrar da conta, mas NADA dá certo. Alguem poderia ajudar? Detalhe, além do pagamento ter sido confirmado e o jogo não aparecer na biblioteca, ele está como se eu não tivesse comprado, quando procuro por ele dentro do EA APP, ele só me dá opção de comprar.
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1 Comment
EA_EduCommunity Manager
Ola naturalfisic ,
Você confirmou dentro da sua conta se a compra ficou concluída, pode verificar o status no histórico de pedidos para ver se indica "completo" ou "pagamento pendente"?
Se ja o fez sugiro que fale diretamente com o nosso suporte para que possam verificar essa situação.