BUG NA COMPRA DO PASSE PAGO

Gostaria de relatar um bug que aconteceu na minha conta, comprei o passe de batalha pelo Pc no Web app, e assim que comprei deu o bug e falou que deu um erro, e então fui conferir no meu console(ps5), e o passe que eu tinha comprado não estava lá, e assim perdi 500k de coin e não tenho o passe.